El viatgede la teva reserva

Dius que sí

Totes les històries comencen amb una decisió. La nostra comença quan ens expliques què estàs preparant, trobem la proposta que encaixa amb tu i confirmes la reserva.

A partir d'aquí, la data queda a les nostres mans i comença la preparació del gran dia.

El rellotge dels pressupostos

Cada festa és diferent i la nostra agenda està en moviment. Per això, cada proposta té una validesa de 3 dies des que l'enviem.

Durant aquest temps mantenim les condicions del pressupost. Si necessites una mica més per decidir-te, escriu-nos i comprovarem amb tu si el podem mantenir.

(Pressupost vàlid durant 3 dies naturals des de l'enviament. Passat aquest termini, el preu i la disponibilitat s'hauran de tornar a confirmar.)

La teva data, en bones mans

Per reservar el dia i posar en marxa els preparatius, demanem una paga i senyal d'entre el 40 % i el 60 % de l'import total, segons la proposta. La resta s'abona en acabar la festa.

Amb la paga i senyal confirmada, bloquegem la data per a tu i comencem a organitzar l'equip, la màgia i tots aquells detalls que fan que Disparate sigui Disparate.

El drac guardià de la reserva

Hi ha un drac que custodia el cofre de les reserves. És molt seriós, meticulós i té una missió molt important: protegir els compromisos que adquirim amb tu.

Quan reserves, deixem d'oferir aquella data a altres famílies i comencem a dedicar temps i recursos al teu esdeveniment. Per això, la paga i senyal està vinculada a la reserva i, com a norma general, no es retorna si decideixes cancel·lar.

Si sorgeix un imprevist important, parla amb nosaltres com més aviat millor. Estudiarem les opcions disponibles per canviar la data, tenint en compte l'agenda i els preparatius que ja estiguin en marxa.

(La paga i senyal representa entre el 40 % i el 60 % de l'import total. La resta s'abona en acabar l'esdeveniment. Les condicions de cancel·lació i de canvi de data es detallen a l'apartat 4.)

paga i senyal 40–60 %

Prepares el terreny

La màgia necessita una mica d'espai per desplegar-se. No cal un castell, però sí un lloc on els menuts puguin gaudir, els artistes es puguin moure i tothom estigui a gust.

T'expliquem què necessitem. Si tens dubtes amb l'espai, envia'ns una foto i ho mirem junts abans del gran dia.

Un escenari amb espai per a la màgia

Ens adaptem a molts tipus d'espais: jardins, sales, patis, locals i salons. L'important és que els personatges es puguin moure amb comoditat i que els menuts tinguin espai per gaudir sense obstacles.

Com a referència, necessitem 5 × 5 metres lliures d'obstacles i, en espais coberts, una alçada mínima de 2,5 metres.

Si el teu espai és diferent, envia'ns una foto quan facis la reserva. Revisarem quin format hi encaixa millor i et proposarem alternatives si cal.

(Si l'espai requereix adaptar l'espectacle, s'aplicarà un suplement del 20 %. Si cal llogar una altra sala, el seu cost es pressupostarà a banda. L'adaptació s'ha de confirmar abans de l'esdeveniment.)

Cada cosa té el seu moment

Perquè els nens puguin seguir l'espectacle i gaudir de cada detall, l'ideal és que durant la nostra actuació no hi hagi altres activitats simultànies ni música que competeixi amb el so del xou.

Si estàs organitzant una festa amb diverses propostes, et podem ajudar a encaixar els horaris perquè cada activitat tingui el protagonisme que necessita.

(Durant l'espectacle no s'han de fer altres activitats en paral·lel. El soroll ambiental s'ha de mantenir per sota de 70 dB.)

Fresquets, si us plau

Al juny, juliol i agost, el lloc de la celebració pot marcar la diferència. Si fem la festa a l'aire lliure, recomanem una zona amb ombra, protegida del sol directe, sobretot durant les hores centrals del dia.

Els menuts ho agrairan, el maquillatge durarà més i els nostres artistes podran donar-ho tot amb més comoditat.

Dos endolls i una mica d'ordre

El so i la il·luminació necessiten electricitat. Per això, necessitem dos endolls situats a menys de 20 metres de l'espai d'actuació.

També és important que els cables quedin protegits i fora de les zones de pas, preferiblement enganxats a una paret. Així podem gaudir de la música, els llums i les curses dels menuts amb més seguretat.

Un forat per a la nostra CucaVan

Entre vestuari, material, so i maletes, la nostra arribada s'assembla una mica a una mudança. Tenir un lloc a prop per descarregar ens ajuda a muntar-ho tot a temps i a no fer gaires voltes carregats amb l'equip.

L'ideal és disposar d'aparcament o d'una zona de càrrega a menys de 500 metres del lloc de l'esdeveniment.

(Si el punt més proper queda a més de 500 metres, es podrà aplicar un suplement des de 50 €. Si no hi ha cap opció d'aparcament disponible, podem gestionar una alternativa des de 25 €. Qualsevol cost aplicable es comunicarà abans de l'esdeveniment.)

Explica'ns com s'hi arriba

Hi ha llocs amb escales, accessos especials, restriccions d'entrada o permisos que convé conèixer per endavant.

Si hi ha ascensors, barreres, horaris d'accés o alguna autorització necessària, explica-ho en reservar. Amb aquesta informació podem organitzar l'arribada i el muntatge perquè tot flueixi.

(Les restriccions d'accés s'han de comunicar en fer la reserva. Si una circumstància no comunicada endarrereix el muntatge el mateix dia, la durada de l'espectacle es reduirà en el temps de retard.)

Un petit camerino

Abans de sortir a escena, els nostres artistes necessiten un lloc on canviar-se i preparar els últims detalls amb una mica d'intimitat.

No cal una habitació enorme: n'hi ha prou amb una zona privada, amb porta, cortina o una separació equivalent, situada a prop de l'espai de l'espectacle.

El viatge fins a la teva festa

La nostra CucaVan surt de Vilanova i la Geltrú cap a la teva celebració. El desplaçament es calcula a banda de l'espectacle perquè el pressupost reflecteixi el recorregut real. Per a distàncies de més de 50 km, prepararem un pressupost específic.

La festa canvia d'ubicació després de reservar? Actualitzarem el desplaçament segons la nova adreça. Si és més lluny, s'ajustarà l'import; si és més a prop, es reduirà.

Quants menuts vindran?

L'ideal és tenir el nombre de menuts convidats una setmana abans de l'esdeveniment, tot i que ja sabem que sempre apareixen a última hora un parell de despistats, i per un parell no passa res. Si al final sou força més, ho ajustem perquè hi hagi prou Disparate per a tothom.

(Amb almenys 48 hores d'antelació, podrem ampliar el pack segons disponibilitat. Per a incorporacions amb menys de 48 hores o el mateix dia, el suplement serà de 20 € per menut addicional, subjecte a disponibilitat. El marge inclòs és de dos menuts sobre la quantitat contractada.)

El gran dia

Ha arribat el moment! Nosaltres ens encarreguem de preparar l'espectacle i tu et pots centrar a gaudir de la festa.

Només necessitem tenir clars els horaris i que l'espai estigui a punt per rebre la màgia.

Els horaris també formen part de l'espectacle

Arribem entre 15 i 30 minuts abans per descarregar, muntar i comprovar que tot està a punt.

Sabem que un esdeveniment pot tenir vida pròpia, així que comptem amb 10 minuts de cortesia si necessiteu una mica més de temps per començar. A partir d'aquí, iniciarem l'espectacle segons el previst, adaptant-ne la durada al temps disponible per respectar els compromisos següents de l'equip.

(Disposes de 10 minuts de cortesia. Superat aquest marge, l'espectacle s'escurçarà en el temps de retard. Si l'espera arriba a una hora, l'esdeveniment es considerarà realitzat i s'abonarà l'import contractat.)

(La durada pot variar fins a 10 minuts respecte al temps contractat per donar marge als finals, les transicions i el ritme natural de l'activitat.)

Quan el cel té altres plans

Els nostres gremlins de la maleta són força al·lèrgics a l'aigua. Els altaveus, els micròfons i els llums tampoc no s'avenen gaire amb la pluja, i el vent pot convertir un muntatge en una aventura.

Per seguretat, hem d'adaptar o aturar l'activitat si les condicions meteorològiques no permeten treballar amb garanties. Això inclou pluja que afecti el muntatge, vent, temperatures extremes i tempestes.

Si ho celebrem a l'aire lliure, tenir un pla B a cobert és la millor manera de salvar la festa. Pot ser un garatge, un menjador ampli o un local proper. Explica'ns quina alternativa tens i comprovarem si encaixa per al xou.

(Si les condicions meteorològiques impedeixen fer l'activitat i no hi ha un espai alternatiu adequat a cobert, l'esdeveniment es considerarà realitzat i s'abonarà l'import contractat. Aquesta condició queda subjecta a la revisió de les circumstàncies concretes i de la normativa aplicable.)

Si el pla canvia

Els plans poden canviar. De vegades apareix un imprevist, d'altres sorgeix una idea nova i, en ocasions, la vida simplement decideix improvisar.

Si et passa, escriu-nos com més aviat millor. Revisarem amb tu les opcions disponibles i t'explicarem com afecten la reserva.

Canviem de data o d'horari?

Quan reservem una data, organitzem l'equip i deixem d'oferir aquell espai d'agenda a altres famílies. Per això, els canvis de data són excepcionals i depenen de la disponibilitat.

Si necessites moure la teva celebració, explica-ho i buscarem una alternativa quan sigui possible.

(Els canvis de data es valoraran de manera excepcional, segons disponibilitat i amb la confirmació expressa de Disparate. Els canvis d'horari demanats el mateix dia de l'esdeveniment tenen un suplement des de 100 €.)

Més Disparate, si et ve de gust

Ha crescut la llista de convidats? Vols afegir un personatge o allargar la festa? Ens encanta quan una celebració demana una mica més.

Un cop confirmat el pack, reservem aquest temps i aquest equip per a tu. Per això, la durada contractada i els serveis inclosos es mantenen com a base de la reserva. Els podem ampliar si hi ha disponibilitat, però les reduccions o els canvis a un pack inferior no estan inclosos en les condicions habituals.

(Les ampliacions de durada, personatges o serveis estan subjectes a disponibilitat i a l'acceptació del pressupost addicional. Qualsevol excepció a les condicions contractades s'haurà d'acordar expressament.)

La Cuca té equip

Darrere la Cuca hi ha un equip de més de 25 artistes. Cada persona hi aporta el seu talent perquè l'experiència mantingui el nivell, la cura i l'essència de Disparate.

Si per malaltia o per una causa imprevista la persona assignada inicialment no pot venir, organitzarem una substitució dins de l'equip per mantenir l'espectacle contractat.

(La substitució mantindrà l'espectacle i els serveis contractats. Si no s'accepta l'alternativa proposada, s'oferirà la possibilitat de canviar la data sense cost, segons disponibilitat.)

El que acordem, queda per escrit

Ens agrada parlar les coses amb naturalitat i resoldre els dubtes directament. Per evitar malentesos, qualsevol condició especial o modificació que acordem per telèfon s'haurà de confirmar per missatge o correu electrònic.

Així tots tenim la mateixa informació i ens podem centrar en allò important: preparar una festa fantàstica.

(Els canvis i acords particulars seran vàlids quan quedin confirmats per escrit per totes dues parts.)

Si finalment has de cancel·lar

De vegades no hi ha més remei que canviar els plans. Si necessites cancel·lar, avisa'ns com més aviat millor perquè puguem reorganitzar l'agenda i l'equip.

La paga i senyal cobreix el compromís de reserva i els preparatius que posem en marxa. Per això, com a norma general, no es retorna. Si la cancel·lació es comunica amb més de set dies d'antelació, no hauràs d'abonar cap quantitat addicional a l'import ja pagat; si en són menys, s'haurà d'abonar l'import restant del xou.

(Si la cancel·lació es comunica amb set dies o menys d'antelació, s'haurà d'abonar l'import total contractat. L'aplicació d'aquesta condició i les quantitats que, si escau, corresponguin es revisaran d'acord amb la normativa aplicable.)

Quan passa alguna cosa extraordinària

Hi ha circumstàncies que escapen al control de tothom: catàstrofes, pandèmies, restriccions oficials o situacions excepcionals que fan impossible celebrar l'esdeveniment.

Si passa una cosa així, buscarem amb tu una solució raonable. La proposta prevista és que puguis triar entre una nova data sense cost addicional o la devolució del 75 % de les quantitats abonades.

(Aquesta alternativa s'aplicarà quan concorri una circumstància extraordinària que impedeixi fer l'esdeveniment, d'acord amb les condicions que corresponguin en cada cas.)

La seguretat és cosa de tots

Volem que els menuts gaudeixin, que les famílies estiguin tranquil·les i que el nostre equip pugui treballar amb seguretat. Per aconseguir-ho, necessitem que totes les persones presents respectin unes normes bàsiques.

Si apareix una situació que posa en risc la seguretat, primer intentarem resoldre-la quan sigui possible. Si el risc continua o no podem garantir unes condicions adequades, podrem aturar o suspendre l'activitat.

Això inclou situacions com ara agressions físiques o verbals a l'equip, consum de substàncies que comprometi la seguretat a l'entorn de l'activitat, danys intencionats al material, riscos per a la integritat de qualsevol persona, animals agressius sense control, incompliment de les instruccions de seguretat, canvis unilaterals que alterin de manera substancial el que s'ha acordat o una assistència superior en més d'un 50 % a la quantitat contractada, quan aquesta diferència comprometi la seguretat o la viabilitat del servei.

Si la situació ho permet, t'explicarem què passa i què necessitem per continuar. Quan hi hagi un risc immediat, podrem aturar l'activitat sense demora.

(La suspensió per causes atribuïbles a incompliments o a situacions de risc podrà implicar que l'esdeveniment es consideri realitzat i que no es retornin les quantitats abonades. L'aplicació concreta dependrà de les circumstàncies i de la normativa aplicable.)