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Te he resumido las condiciones en solo 2 minutos. Síguelas y te aseguro que la fiesta será perfecta.

⏱️ RESUMEN RÁPIDO

Esto es lo esencial, explicado sin enrollarnos demasiado. Si quieres leer el “libro completo de reglas unicornianas”, pulsa en el botón y revisa la versión extendida.

Reglas unicornianas

📋 FASE DE CONTRATACIÓN

💰 RESERVAS Y PAGOS

Los precios publicados son estimaciones base sujetas a las características específicas de cada evento (temporada, ubicación, duración, etc.). El precio definitivo se confirmará mediante presupuesto detallado previo a la contratación, siendo este último el que vincule contractualmente a ambas partes.

Anticipo requerido: 40-60% del importe total para confirmar reserva
Pago restante: al finalizar el evento
Métodos de pago: efectivo o transferencia.

📄 FACTURACIÓN E IMPUESTOS

Todos los precios están sujetos al 21% de IVA, que se añadirá al importe final del servicio contratado. La factura se emitirá en un plazo máximo de 5 días laborables.

🔄 CANCELACIONES Y CAMBIOS
  • Cancelación con más de 7 días: pérdida del anticipo
  • Cancelación con menos de 7 días: pérdida del 100% del importe
  • Cambios de fecha: Sólo por causa de fuerza mayor y sujeto a disponibilidad.
  • Cambios de horario el mismo día: 100€ adicionales. Sujeto a disponibilidad.

📊 APLICACIÓN DE TARIFAS
Los precios de la sección "Animación a la Carta" son exclusivos para particulares y eventos de máximo 30 personas. Para eventos superiores, consultar sección "Grandes Eventos"

📍 FASE DE PREPARACIÓN

👶 LÍMITES DE ASISTENTES

Máximo permitido: +10% sobre lo contratado sin aviso previo. Exceso superior: suplemento de 10 € por niño.

🏠 REQUISITOS DEL ESPACIO

Espacio mínimo: área amplia y despejada de mínimo 5x5 metros, libre de obstáculos, con techos de mínimo 2,5 metros (según espectáculo).

❌ Espacios NO aptos:

  • Playas en verano de 12:00 h a 18:00 h
  • Espacios en los que se desarrolle de forma paralela espectáculos de música en vivo.
    Excepto para pintacaras, que se puede desarrollar paralelamente con cualquier otra actividad.
  • Áreas con ruido ambiental superior a 70dB
ESPACIO INADECUADO AL LLEGAR

Opción A: Cancelación con cobro del 100% + gastos desplazamiento
Opción B: Adaptación del espectáculo con recargo del 20%
Opción C: Reubicación en nuestras salas (coste adicional)

🚗 PARKING Y ACCESO

Obligatorio: punto de parking o zona de descarga a máximo 500 metros del evento.

💸 Suplementos por incumplimiento:

  • Distancia superior a 500m: desde un 10% sobre el precio del servicio con un incremento del 1% cada 100m.
  • Sin parking: 25€ por gestión alternativa
⚡ EQUIPAMIENTO TÉCNICO

Eventos interiores: suministro eléctrico 220V con mínimo 2 enchufes a máximo 10m del área.
No incluyen batería autónoma.
Eventos exteriores: incluyen equipamiento con batería autónoma.

🚚 DESPLAZAMIENTOS

Tarifas: 0,50 €/km (ida y vuelta) desde Vilanova i la Geltrú. Distancias superiores a 50km requieren presupuesto específico.

🎬 FASE DE EJECUCIÓN

⏰ PUNTUALIDAD

Nuestro equipo: llegada entre 15-30 minutos antes del horario acordado. Tiempo de cortesía para el cliente: máximo 15 minutos.

⏱️ Penalizaciones por retrasos:

  • Retrasos de 15 min o más: se acorta el show, sin reembolso.
  • Retrasos superiores a 1 hora: derecho a cancelación con cobro íntegro

⏱️ Tolerancia temporal: Los tiempos son estimados. Al trabajar con personas, nuestros espectáculos pueden tener una variación de ±10 minutos sobre la duración contratada."

🌦️ CONDICIONES METEOROLÓGICAS

🚫 Condiciones que impiden el servicio exterior:

  • Lluvia (cualquier intensidad)
  • Viento superior a 25 km/h
  • Temperatura inferior a 5°C o superior a 35°C
  • Tormentas eléctricas en radio de 10km

📅 Gestión de cancelaciones meteorológicas:

  • En caso de celebrase en exteriores, es responsabilidad del cliente contar con un plan alternativo en caso de condiciones meteorológicas adversas.
  • Si el día del evento el cliente no cuenta con plan alternativo y no se puede desarrollar el servicio, se cancela sin reembolsos.
📸 PUBLICIDAD E IMAGEN

🏷️ Elementos publicitarios: OBLIGATORIOS en todos los eventos (pancartas, logotipos). ❌ Retirada NO permitida excepto con recargo del 20% (solicitud 48h antes).

📷 Derechos de imagen: grabación y fotografía para uso promocional. Exención: comunicar por escrito antes del evento sin coste adicional.

🛡️ PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

📋 Datos recopilados: nombre, teléfono, email, dirección del evento, número de asistentes. 🎯 Finalidad: gestión comercial, facturación, comunicaciones sobre el servicio. ⏰ Conservación: 6 años desde la última prestación de servicio (obligaciones fiscales).
📤 Cesión: no se ceden datos a terceros salvo obligación legal. ✋ Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
📧 Ejercicio de derechos: cuca@disparate.show  

 

⚠️ SITUACIONES CONFLICTIVAS

🛑 SUSPENSIÓN INMEDIATA (sin reembolso)

🚫 Comportamiento inadecuado:

  • Agresiones físicas o verbales al personal
  • Consumo de sustancias 
  • Daños intencionados al material
  • Incumplimiento de instrucciones de seguridad

⚠️ Condiciones de seguridad:

  • Riesgos para la integridad física
  • Animales agresivos sin control
  • Espacios con riesgos no comunicados

📋 Incumplimiento contractual:

  • Modificación unilateral de condiciones
  • Exceso significativo (+50%) de asistentes

🛡️ ASPECTOS LEGALES

📋 RESPONSABILIDADES

💼 Nuestra empresa:

  • Seguro responsabilidad civil.
  • Cobertura daños a terceros durante la actividad

👨‍👩‍👧‍👦 Del cliente:

  • Supervisión de menores
  • Información sobre alergias/condiciones médicas
  • Garantizar orden y comportamiento adecuado
🌪️ FUERZA MAYOR

En caso de pandemias, catástrofes, huelgas, etc.:

  • 📅 Cambio de fecha sin coste
  • 💰 Cancelación con devolución del 75%
  • ⚖️ Adaptación según normativas vigentes
📝 RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN

⏰ Plazo reclamaciones: máximo 48 horas tras el evento ⚖️ Tribunales competentes: Vilanova i la Geltrú

✅ ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al contratar nuestros servicios, el cliente declara haber leído y acepta íntegramente estas condiciones, incluyendo el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD.
📅 Última actualización: 08/09/2025
🔄 Condiciones sujetas a modificación previa notificación de 15 días naturales.

🏰 Necesitamos un castillo

O un espacio amplio y despejado de mínimo 5×5 metros, despejado y sin actividades paralelas. Ah, y que el parking no esté en Mordor, porfa. Si está a más de 500m, nuestros pies cobran extra.

🦄 Nuestro unicornio volador

Ha aparcado la nube y conduce: 0,5 €/km desde Vilanova i la Geltrú. Siempre llega 15-30 minutos antes y concede 15 minutos de cortesía. Si se producen retrasos, ajustamos el tiempo para mantener la magia del viaje.

🐉 Tenemos un dragón

Muy fiero y gruñón encargado del cofre del tesoro. Ahí guardamos todas las reservas, por lo que una vez realizada, no podremos devolverla. Pero si podemos cambiar la fecha. Solo tendrás que negociar con el dragón.

⚡ Llevamos varios Gremlins

En nuestra maleta y no podemos actuar con lluvia o mal tiempo. ¡Ten un plan B preparado! O pregunta por una de nuestras salas. En interior, asumen que hay enchufes (son optimistas). En exterior, traen su propia batería.

🧰 Los del cofre

(o sea, Hacienda) reclaman su tributo del 21% de IVA, que habrá que sumar al precio de cada servicio.

🦸 Todos somos héroes

Y aquí venimos a pasarlo bien. Pero si alguien opta por convertirse en el villano y crear mal rollo, el show se suspende sin reembolsos. ¡así que a portarse bien!

🛡️ Los datos están seguros

Guardamos tus datos como si fueran el tesoro del dragón: seguros, encriptados y solo los usamos para lo nuestro. 

🌪️ Cuando las cosas se tuercen

Si viene el apocalipsis (pandemias, terremotos, invasión alienígena), somos flexibles. Cambiamos fechas sin drama o devolvemos casi todo el dinero. 

🎬 Somos famosos

Vamos a grabar todo para ser influencers. Si no quieres salir en nuestro próximo vídeo, solo dísnoslo, es gratis. Pero nuestros carteles publicitarios vienen sí o sí, son parte del espectáculo. Si quieres quitarlos, el dragón cobra un 20% extra.

📞 ¿Problemas?

Tienes 48 horas para escribirnos si algo no te gustó. Después de eso, asumimos que todo fue genial y te convertiste en nuestro fan número uno.

¿Dudas?

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